El usuario de Internet es potencialmente un consumidor.

El dramático crecimiento en la comunicación a través de medios como el Internet ha permitido un flujo constante y dinámico con los consumidores, en donde éstos pueden interactuar modificando las formas y el contenido de la información que reciben en tiempo real.

Si una empresa desea establecer un posicionamiento claro en este medio deberá ser capaz de:

• Generando contenido especializado (cursos, presentaciones, reportes, etc.)
  
• Ofreciendo servicios de valor agregado a través de sus centros de experiencia

• Generar publicidad a través de anuncios dirigidos a su mercado objetivo.